试题详情
- 单项选择题识别引导客户时，若客户不愿意留下联系方式，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
A、‘这是客户经理的名片，您有需求，欢迎您随时和我们联系！’
B、‘这是我们客户经理的名片，你必须留下联系方式。’
C、‘对不起，我们暂时不能满足您的要求，请您到XX（其他）银行办（问）一下。’
D、‘这边是贵宾服务区，你不愿意留下联系方式就到那边排队去。’
- A
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