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简答题秘书在接待活动中有哪些礼仪要求？
  • 接待客人的礼仪包括：
    （1）欢迎来客。客人来到接待室或办公室时，秘书应马上站起，并礼貌性地说一声“欢迎光1临”。如果对方递上名片，应双手去接，并读出对方的姓名，确定其单位名称，然后再询问客人来访的意图。
    （2）引导客人。秘书在引导客人到领导办公室或会客室时，要注意以下几点：
    ①秘书在离开办公室时，先把桌上的文件合上。
    ②在走廊、楼梯处，要配合客人的步调，在客人右侧前一米处引导。
    ③乘电梯前，要先告诉客人“在×楼”；乘坐时，要扶住电梯门让客人先进，自己最后进入电梯并按开关。到达时要说“×楼已到了”，并让客人先出。
    ④走到会客室前，要先敲门，再打开门。入室后，请客人坐上位（离f1口较远的位置），并说“请坐，请稍等一下”。
    ⑤接过客人的帽子、外套、伞等物品，放在明显的衣帽架上。
    ⑥如果是领导会见客人，秘书要从中介绍，然后退出会客室，在门外挂上“会客”的牌子。
    （3）送别客人。秘书在送客时，应注意以下几点：
    ①客人在告辞前，不要频繁看表，或东张西望。
    ②当客人向自己告辞时，应主动起身，如不只是一位客人，应一一与客人握手话别，并送出门去。
    ③当把客人送出门后，切忌立即把门“砰”的一声关上。
    ④如果是自己驱车前来的客人，当客人告辞时，秘书要将客人送至车前，等车开动后，应挥手与客人道别，才合乎礼仪。

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