试题详情
- 判断题一位前厅部员工可以担任管理机构的代表。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 英国的国花是()。
- 大门应接员在问候客人时,要面带微笑,热情
- 一批年轻的客人要求开启冷空调,可是前面入
- 在邮件服务中,凡是电报、电传等()性强的
- 一位前来入住的李小姐自称是北京一家外企公
- 客房出租受季节、气候及节假日等因素影响较
- 前厅部安全管理含义与内容是什么?
- 餐饮服务人员在为各种不同类型的客人服务时
- 前台收银工作具有较强的准确性和时间性。
- 服务眼在摆放茶具时,茶杯的把要向客人的(
- 临时住宿登记的程序?
- 客人保证类订房未得到实现的投诉属于()。
- ()不属于饭店内部之间沟通、协调的请示报
- 选择()性格的服务员,是做好饭店服务工作
- 对于职业道德的衡量,()是一种内在的规范
- 在国外的一些酒店里,()客人把喜欢的印有
- 如何做好客人入住安全控制?
- 下列关于行李错送的处理方法不恰当的是()
- 行政楼层主要有哪些服务项目?
- 大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和