试题详情
- 简答题如何做好客人入住安全控制?
-
(1)加强对总台接待人员有关法律法规知识的培训,使之掌握临时住宿登记法规及各类有效证件的种类和名称。
(2)临时住宿登记管理工作必须坚持“三个原则”,即如实填表原则、严格验证原则、按时报送原则。
(3)做好查控工作。留宿单位要切实加强对查控工作的领导,指定专人主管或兼管查控工作。建立和健全查控工作制度,严密查控措施,防患于未然;在饭店保安部门和前台接待部门接到通知后要马上采取措施和组织人员落实。在服务接待工作中,要通过登记验证注意发现查控对象,及时向发文的公安机关报告,切忌拖延时间或漏报行为发生。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 中国是世界上最早出现饭店的国家之一。
- 目前全球最大的客房预订专业组织是()国际
- 如何进行行李寄存服务?
- 客人将()物品带入房间,是引起火灾的原因
- 前厅部员工应具备较广的知识面。
- 在邮件服务中,如到晚上()仍不见客人来取
- 在出现超额预订时,预订员应事先与同星级饭
- 西班牙盛行一种富有民族特色的()表演。
- 临时住宿登记
- 下列有关总台领班任务的表述正确的是()。
- 个人生活中的()遗留的影响可以引起某种心
- 什么是VIP?VIP客人可分哪几类?
- 常用于庆典的花卉是()花。
- 2012年国家旅游局提出的旅游宣传主题是
- 超额预订处理有哪些主要措施?
- 利用饭店为招揽客源而组织的礼品馈赠活动,
- 客人要求用一个证件同时开两间房时怎么办?
- 标准房价又称()。
- 前厅服务员在突发暴力事件时,要利用工作之
- 询问员在服务时,任何时候都要()。