试题详情
简答题什么叫退出管理？退出管理应按照哪些步骤进行？
  • （1）退出指的是顾客不再购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。
    （2）步骤：测定顾客流失率、找出顾客流失的原因、测算流失顾客造成的利润损失、制定留住顾客的措施。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题