试题详情
- 单项选择题 服务运营特征包括（）。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服务过程 ④随时间消失的能力 ⑤异质性
A、①②③
B、②③④
C、②③④⑤
D、①②③④⑤
- D
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