试题详情
- 单项选择题MUR表示的房态是（）。
A、请勿打扰房
B、请即清扫房
C、酒店自用房
D、外宿房
- B
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热门试题
- （）客房服务员搞好对客服务的每一项工作，
- express service是指熨烫服
- 旅游饭店星级的划分与评定中规定：客房卫生
- 套房的设计应关注私密性、舒适性、文化性，
- 残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意
- 标准的握手姿势是握手者上身下弯多少度（）
- 客房部合理地配备人员和工作安排，关系到（
- 职业责任感是员工自觉地把本职工作做好的（
- 对服务员来说，贵宾房意味着要（）。
- 矛盾房SKIP的含义（）。
- “禁烟标志牌”应放于客房的（）上。
- 建立保养卡片是清洁设备（）的要求。
- 促销是指企业通过适当方式把商品的信息传递
- 常用清洁器具有哪些？
- 唯一允许将客用品做清洁用的物件是（）。
- 韩国人崇拜太阳神，自称为太阳神的子孙，（
- 饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬，
- （）主要是通过氧化作用，将微生物细胞原生
- 具有一定的杀菌除臭功效，能中和尿碱、水泥
- 对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服