试题详情
- 单项选择题对服务员来说,贵宾房意味着要()。
A、重点服务
B、特殊服务
C、规范服务
D、常规性服务
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 浸泡消毒法一般适合于()的消毒。
- 藏族的饮食大体可分为两种类型:农民一般以
- 在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工
- 客人投诉的心理状态表现为求发泄、求尊重和
- 服务案例分析法是由培训师向学员提供相关的
- 布件贮存的温湿度一般控制在()。
- 下列属于客房一次性消耗物品的是()。
- 酒店应采取哪些措施预防工伤事故的发生?
- 饭店在残疾房满员的情况下,需尽量安排()
- 迎客到房间门口时,核对过欢迎卡后,可用工
- 紫外线消毒法属于()。
- 有利于清理“矮脚”家具底下或其他浅窄的地
- 饭店防火工作要求服务人员的“四会”指什么
- VIP客人在()办理入住登记。
- 商务部在设计橱窗时,应每个橱窗一个()。
- 当新客人已到,而房间尚未清理好时,怎么办
- 鞠躬是双手向下弯曲成()
- ()不属于客用消耗品的物品。
- 受理宴会预订时的“三了解”包括哪些内容?
- 客用电梯的清洁一般安排在早、晚、深夜三个