试题详情
- 单项选择题具有一定的杀菌除臭功效，能中和尿碱、水泥等顽固斑垢的是（）。
A、酸性清洁剂
B、中性清洁剂
C、碱性清洁剂
D、上光剂
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 每周对客房进行一次（）是客房进行预防性消
- 按照接待重要客人礼遇要求，对其房间所用的
- 下列选项中，属于客房培训考核内容的是（）
- 在分配客房时，下列正确的做法是（）。
- 某客人向饭店报案，说他在客房丢了一架高级
- 酒店意识中的“三轻”是指（）、（）、（）
- 客用电梯的清洁一般安排在早、晚、深夜三个
- 尘拖有不同的规格，在使用时应根据地面的情
- 电吹风的英文表述是（）
- 客房的功能布局应该设置：睡眠区域、工作区
- 夫妇住房开夜床时要将两张床（）。
- 前厅部员工的必备素质和要求是什么？
- “需要多少数量的清洁剂”是在（）阶段考虑
- 客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：（
- 八字工作法是“迎，问，勤，洁，静，灵，听
- 服务员在处理投诉时要注意，不要转移客人投
- 下面选项不属于重要接待任务特点的是（）。
- 做好客用物品的消耗控制，应采取的措施有（
- 客人提出让服务员陪其到外面游览，怎么办？
- 《婴儿登记单》应由（）填写。