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简答题作为一名接待员你如何向客人介绍、推销房间并说明各类房间的差别？
  • （1）熟悉了解客房情况是前台服务员的基本要求，介绍推销是前台接待员的基本功。
    （2）房价的不同，在于客房的差别。豪A房装修最好，设备最新，高档豪华。豪B房经过更新改造，设备较好，舒适实用，价格适中。标双房简洁明快，有地板、地毯两种，干净卫生，经济实惠。所有客房设备齐全，整体房价较适中一些。
    （3）作为总台接待员在向客人推销房间时一定要看准客人的“腰包”，对商务客、旅游客等客人应区别对待，讲究技巧，抓住客人的心理，引导客人消费。

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