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- 判断题客人投诉有些是不对的，可不予重视。
- 错误
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- （）一般只进行通风、吸尘、抹灰和放掉水箱
- 清洁剂去污效果好坏主要取决于（）的含量多
- VOD点播可以通过（）播放。
- （）不属于客房消耗物品。
- 贵宾抵达饭店前保卫部制定的内容有（），值
- 下列不属于客房常规服务的是（）。
- 每一间房间在抹尘、检查房间和卫生间的设备
- 参照饭店星级评定标准的有关要求，四、五星
- 合理分配发放清洁剂，即能满足清洁（）的需
- 小王是XX大饭店的大堂副理。一天，
- 客房内所配备的客用物品，要以客房的类别和
- 单机的UPS一般可维持供电（）。
- 在（）中成绩优异和在（）中获奖的员工，饭
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- 酒店公共区域主管的管理对象有（）。
- 客房设备损坏状况主要是通过（）来发现的。
- 一般而言，管理层次越高的管理者更需要具有
- 梳妆镜铜耳擦铜，需用时间（）分钟/间，而
- 当客人提出问题，自己不清楚难以回答时应如