试题详情
- 单项选择题（）一般只进行通风、吸尘、抹灰和放掉水箱及水龙头积存的陈水等的简单清扫。
A、空房
B、准备退房的房间
C、无行李房
D、清扫房
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 只能用干布进行清洁的墙面是（）。
- 酒店员工应树立每次与客人的接触与“面对面
- 客房楼层常用的消毒柜是将洗刷干净的杯具放
- 服务行业要求服务员（）
- 服务案例分析法是由培训师向学员提供相关的
- （）是在存放清洁剂时应注意的事项。
- 由于豪华饭店档次高，服务质量要求高，因此
- 客人提前离店但客衣还未洗好，怎么办？
- 布件去渍时，污渍面宜向下，放置在毛巾或吸
- 与客人谈话时哪些做法是正确的（）
- （）不是VIP接待A等房内用品配备的规格
- 消毒剂PH值大于5小于6，主要呈酸性，可
- 工作车清洁、物品补充、布置要在（）进行。
- 为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境
- 下列选项不属于客人离店时服务的内容是（）
- 当发现客人喝醉了酒回房间时，你该怎么办？
- 下列选项正确的是（）。
- 客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄
- 参照饭店星级评定标准的有关要求，四、五星
- 加拿大人的饮食等很多习惯同（）人接近。