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多项选择题某企业近期连续接到消费者的投诉，集中反映该企业于2010年7月3日生产的一批产品食用后发生腹泻现象。以下说法正确的是（）

A、负责售后服务的部门应当迅速向企业负责人报告

B、企业负责人应当立即组织开展调查

C、企业负责人应当向监管部门报告

D、经查证确定为食品安全事故的，应当立即启动事故处置方案

E、企业应当仅做个案投诉处理

  • A,B,C,D

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