试题详情
- 单项选择题某长期欠费业户来服务中心办理物品放行手续,下列做法符合大客服理念的是()
A、前台人员对其态度冷漠,爱理不理
B、前台人员对其强调在未缴清物业费用之前,不提供开《放行条》的服务
C、前台人员核实情况开好后,主动提出是否需要帮忙搬运,礼貌送别,并提醒业主交费
D、帮其开好《物品放行条》后,在心里嘀咕其小气鬼,怨其不缴纳物业费
- C
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