试题详情
- 判断题房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据，也是住店客人与饭店之间的价格契约。
- 正确
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热门试题
- 某饭店近期开展客房营销推广，其中推出舒适
- 酒店中使用的喷水灭火系统洒水面积一般为（
- 客房安全的内容有哪些？
- （）的特点是防虫蛀、防潮湿、防静电，并具
- 家具的基本格式有时可以决定客房的（）。
- 夜床服务中，为客人开床，应将被子向外折成
- 客人在饭店逗留时间最长的部门是（）。
- 客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生
- 电镀家具保养应注意日常护理，不正确的做法
- 以下不属于客房服务态度优良化的重点为（）
- 金酒酒度一般为（）度左右。
- 服务人员常用的语言就是口头语言和（）。
- 客房计划卫生房间部分有哪些要做的？
- 擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应（
- 合格的公共区域服务员应符合哪些要求？
- 客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人
- 可去除油漆的干性起渍剂有（）。
- 客房床铺清洁保养质量标准要求，床上棉织品
- 优质服务=规范服务
- 对于团体客人，一般应安排在（）。