试题详情
- 多项选择题消费者购买了一件衣服有污渍，清洗即可，但是消费者觉得是新衣服，不应该有污渍，此时联系售后客服，小A作为售后客服应该如何沟通？（）
A、您先不要着急，我们看下如何能把这个问题解决
B、您看下，我们这样给您补偿10元优惠券是否可行呢
C、您的心情我理解，亲您希望如何帮您解决这个问题呢
D、亲，您稍等一下这边先了解您的问题哦，这个是可以清洗的并不影响穿着哦
- A,B,C
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