试题详情
- 多项选择题在消费者询单过程中,客服可以依靠千牛聊天窗口中哪些消费者的信息提高成交转化?()
A、消费者身份信息
B、消费者注册时间
C、购买历史和会员等级
D、信誉值和好评率
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 小张购买一双阿迪的鞋子,商品描述说送一双
- 在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在
- 小美首次尝试网购苹果手机,很担心买到水货
- 客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求
- 下列哪个品牌数属于太平鸟的?()
- 小A是一名大型内衣店的退货入库信息登记专
- 客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些
- 你认为作为一名合格的客服人员应该具备哪些
- 客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是
- 裤子尺、厘米、码间换算公式是什么?
- 太平鸟炫客专卖店主营的是哪几类商品?()
- 买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货
- 对恶意评价,要做好评价解释的原因是?()
- VIP折扣在什么地方设置?()
- 对淘宝店客服的基本要求是什么?
- 消费者问“这件衣服是否还有货?”,客服小
- 图片发布侵权举报成立,被举报方会被扣几分
- 小李在天猫某家居旗舰店购买了一套衣柜(商
- 买家"A”买了一个书架,由于尺寸不合适要
- FAB销售法则是客服接待中最常用和最实用