试题详情
单项选择题在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有：（）

A、这个不属于我们的问题，我们不能负责

B、亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔

C、退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错

D、以上全部都是

  • D

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