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多项选择题关于业务系统故障应急预案，表述正确的是（）。

A、营业网点应迅速开展客户安抚工作

B、第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告

C、第一时间向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序

D、同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱

E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作

  • A,B,E

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