试题详情
单项选择题为提升服务质量，总行将在2017年紧紧围绕‚抓服务、树品牌‛的主线，在全辖开展哪项活动。（）

A、服务体验提升年

B、服务质量提升年

C、服务效率提升年

D、服务水平提升年

  • B

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