试题详情
- 判断题客房服务质量是饭店服务质量的体现。
- 正确
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- 下列关于布草质量的几个技术参数，说法正确
- 一次性购入的清洁剂不能太多，一般以（）的
- （）星级以上的酒店一般在客房内设有小酒吧
- 如发生暴力事件，服务员应立即（）。
- 下列说法正确的是：（）。
- 饭店确定定员编制的通常做法是根据（）定员
- 前台是前厅的主体部分，通常设有（）
- 在整理客房垃圾时，不可把烟头倒入马桶。
- 急需房用英文表示应为（）。
- 客房卧室窗户的双层窗帘需要达到（）和无破
- 下列（）房态，应与客人协商，定期打扫。
- 卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，
- （）一般定期擦拭。
- 普通套间家具配备与标准间家具配备相比较，
- 国家星级饭店标准规定，四至五星级饭店客房
- 设立客房服务中心通常对饭店的（）有较高的
- 酒店客房部经理的基本职责有哪些？
- 会见时，按照我国的习惯，客人应坐在主方的
- （）的工作周期是1次/周。
- 以标准间为例，客房配备的设备有（）、电器