试题详情
- 简答题客人离店结帐后,前台需在()内注销收回的房卡。
- 30分钟
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 卫生间的()摆放。
- 在酒店中,须由店长保管的印章有哪些()?
- 客房查房超过()分钟还未结束,前台可直接
- 交叉销售是指使用本酒店的媒体宣传来促销另
- 在酒店的日常维修管理中,对于紧急维修的项
- 下列符合餐厨具管理负责人应进行照价赔偿情
- 一般情况下,锅炉特殊的部分,如水位表泄露
- 客人可通过()进行会员积分礼品兑换。
- 每年对客户拜访3次或进行3次电话联系,这
- 根据前台夜审流程,以下操作不正确的是哪项
- 以下所列选项中,可通过哪些因素来确定本酒
- 接待员在同时接待多位客人时,可以用()向
- 一般来说,客人到酒店有哪几方面的需求()
- 吴小姐到酒店,替她的朋友张先生取寄存在酒
- 下列不属于酒店现场控制主要内容的是哪项(
- 服务员在检查退房时,如发现客房物品损坏或
- 前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住,则
- 以下对TOP计划中酒店的岗位级别和岗位职
- 在距离客人()时,用目光关注客人;在距离
- 当前台服务员无法回答客人提出的问题时,下