试题详情
多项选择题符合中国电信全业务客户服务标准的有（）。

A、营业厅服务中单项业务办理时限不得超过5分钟

B、掌上（短信/WAP）营业厅服务业务受理、话费查询响应时限不得超过10s

C、移动补/换卡业务受理后立即生效

D、停复机业务在缴清欠费或办理完复机手续后立即生效

  • A,B,C,D

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