试题详情
- 判断题在对客服中，为避免礼仪危机，旅游工作者要善解人意，这里的“人意”，其含义是“客人物质上的需求”。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 牛排（）时，按压牛排具有弹性，切口呈淡淡
- 涉外交往中，在"爱护环境"方面应注意哪些
- 下列哪个选项符合文明用语的要求：（）？
- 客人在遇到令他们烦恼的事情之后，心中充满
- 涉外会见中，身份高的人士见身份低的，或主
- 男士最美的站姿是（）
- 在大型商场、超市接待顾客退货时，无礼、不
- 男生的头发长度应前发不覆额，侧发不掩耳，
- 遇上下班高峰、公交晚点，乘客投诉的时候，
- 长幼握手，年长者要等年幼者先伸手。
- 要真正做到“信守约定”，需要注意的是（）
- 握手礼有一个“尊者在先”的原则，即尊者先
- 1972年美国总统尼克松访华时，周总理确
- 西餐中的酒水除了果汁还应包括（）
- 上网交往应注意（）
- 公关礼仪的原则。
- 当你同学生日时你会对他说“生日快乐”，这
- 简述家庭待客要注意哪些礼仪？
- 对抑郁患者沟通的技巧错误的是（）
- 通常而言，语言表达出的信息，对听者越有利