试题详情 判断题满意的电话数包括非常满意、满意、比较满意、一般。正确答案：错误答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看 热门试题 客服中心关键绩效指标一共有多少个？（）满意的电话数包括非常满意、满意、比较满意、一般。IVR是客服系统的重要组成部分，是中文（）的简称。按照性格特征，可将客户分为（）。多媒体客服后台管理系统涉及对客服代表工作状态，主要有哪几项管后台部室核心职能以为主（） 最新试题 （）是有效解决客户问题的必备能力客服中心可根据客户在系统中留下的信息及操作痕迹，进行数据分析以下关于蹭墙功说法正确的是（）。客服中心从业人员做好工作的基础是（）。客户满意度调查中自主调查按照渠道不同具体包括（）等方式。客服代表在工作中经常会遇到客户的抱怨、投诉，需要用积极进取的
