试题详情
- 多项选择题计算机的软故障分为（）三种。
A、软件故障
B、病毒故障
C、人为故障
D、系统故障
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）全称为DirectMail，简称DM
- 受理客户来电，如不能明确回答客户时，应用
- 营销员如果掌握了营销的主动权，就能控制营
- 客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、
- 计算机从启动到进入操作界面，在这个过程中
- 根据《邮政法》和《邮政法实施细则》的规定
- 结束通话后，要主动挂断电话，以免影响下一
- 按照所开办的业务种类和网点的规模，邮政自
- 海关对国际邮件进行监管，根据邮递物品收、
- 国内函件业务按包括信函、明信片、印刷品、
- 通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就
- 目前在全国邮政行业中，大多数已经实现或部
- 推销如要卓有成效，必须先进行（）、分销等
- 在人际风格沟通中，我们依据一个人在沟通过
- 企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）
- 呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计
- 对于给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承
- 客服调查的意义是（）。
- 寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件
- 邮寄烟叶、烟丝每人每次只限一件，不准一次