试题详情
- 简答题张店长刚从5号店的副店长升调到7号店担任正店长,他早就听说7号店的纪律松懈,干部风气不正,因此刚一上任,他就立了三条规定:第一,所有的主管级以上干部必须提前半小时上班;第二,所有的主管级以上干部必须每天写工作计划与总结,每日交给他审阅;第三,每天下午四点钟至六点钟是门店主管级以上干部会议时间,严禁缺席。 张店长希望通过三条规定提高干部们的主动工作意识,并且督促干部们很好地工作。但是一周后他发现,干部们虽然能够坚持每日提前半小时来,但是由于干部们住的地方远近不一,已经有一些干部对此很有微词;另外,每天审阅干部们的工作计划与总结也让张店长感觉十分疲惫,而且他也发现,一些干部纯粹是在凑数。再者,由于下午四点钟至六点钟的时间段是门店经营高峰期,每天开会基本上是流于形式,很难有一次能够彻底地把会议开完。 新官上任张店长放了三个哑炮,他陷入了深深的反思当中。张店长的三条规定发生了什么问题?如果你是张店长,你会采取什么措施来切入新店的经营管理?
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1.张店长的三条规定发生了以下问题:
(1)没有充分了解情况,没有和主管及以上级本*部及时的交流和沟通,便轻意的做出了决定。
(2)对于每天写的工作计划与总结过于频繁,审阅文件不是店长每天必须要做的工作。
(3)会议是主要但不紧急的事情,每天的晨会和晚会就可以了,如果再有别的会议也可以,但要避过营业高峰时段。
2.如果我是张店长,我会:
(1)上任后,多了解门店情况,主动和主管级以上干部交流、沟通、分析本店所出现的问题,以及如果还要长期以往的这样下去会出现的什么样的后果。
(2)有针对性的制定可行的规章制度及次生措施,列入考核范围,以杜决员工纪律松懈,干部风气不良的情况,以全面控制和预防这类事情的发生。
(3)上任后,分析门店的各项业务报告,调查客流量的高峰期,避免在这个时段开会,对于这样无用的、没有效率的、坚决杜决。
(4)要从自身做起,给员工一个榜样,只有这样才能服众,才能树立威信,对以后下达的各项指令,区域干部就会积极的拥护。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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