试题详情
- 简答题饭店服务质量环境的内涵。
- 饭店服务质量环境的内涵包括:饭店的建筑和装潢、饭店的服务设施和服务场所、饭店的装潢风格、饭店的环境以及员工的仪容仪表。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 饭店制定人力资源计划的目的是()。
- 饭店安全工作有四方面的内容,其中饭店配备
- 当宾客误喝洗手盅内茶水时,服务员应()
- 服务环境质量
- 现代饭店营销管理的新理念有()
- 锦江之星客房配备的床单面料成分标准为()
- 世界饭店业的成长轨迹,分别是()时期。
- 激励因素有()
- 饭店店址
- 擦干后的玻璃杯哪种做法是错误的()
- 饭店建筑造型的处理手法有
- ()的特点是包括房租和早餐费用,还包括一
- 饭店内部资金可以分为以下几种形式:()
- 软饮料
- 饭店市场营销观念包括:以顾客为中心;不断
- 市场定位效果的分析的指标有()。
- 下面的公式中,反映客房收益公式的是()。
- 下列哪些属于饭店经营的主要内容()
- 发展培训主要针对的是()。
- 中餐宴会活动,()一般放在最后上,表示(