试题详情
- 多项选择题为了确保提供优质服务，做到以下哪几项就一定能体现出高品质的服务和专业素养（）
A、拥有热情的服务态度
B、扎实的业务基础
C、高效的电话处理技能
D、灵活应变能力
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 人集中不过注意力最长的时间为（）分钟
- 以下属于管理端的有（）。
- 现金支票与转账支票的提示付款期限为（）。
- SMART原则中R是（）意思
- 为了持续完善和优化（）不断提升客户满意度，客服中心有必要对客
- 按照员工数量不同，分为大中小型客服中心，是根据哪个文件制定的
最新试题