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单项选择题下列行为符合“大客服”的“分寸之美”服务理念的是（）

A、与刚认识的业主称兄道弟，表现得非常熟络

B、遇到电梯困人的紧急事件，区管人员按规程有序处理

C、有业主过来投诉破口大骂，区管人员对其大声喝止

D、领导来访，前台人员热情有加，举止急促

  • B

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