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多项选择题导游员小张接待外国旅游团在我国境内旅游时，向旅游者索取小费人民币共计500元。那么，由旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有（）。

A、责令退还收取的小费

B、处1000元以上1万元以下罚款

C、处3000元以上1万元以下罚款

D、并暂扣或者吊销导游证

E、情节严重的，并暂扣或者吊销导游证

  • A,B,E

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