试题详情
- 单项选择题提升客户满意的原则不包括()
A、倾情关注、悉心关怀
B、深入理解、行动到位
C、规范操作、按部就班
D、执行有力、务求完美
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 市场真正的导向应该是(),但并不是由他单
- 下列对于机油检查正确的操作是()
- 下列属于J.D.Power中国IQS调查
- 建立客服部的短期直接目标是()
- DMS系统中非营运车代码是()
- CSI满意度越高的客户,在车辆使用期内在
- 智跑导航仪时间显示系统升级所需的时间大约
- 车辆购买自燃险后,发生自燃后保险人的免赔
- 一分钟女士仪容仪表检查不包含()
- 下列是提升客户满意度有效手段的()
- 下列属于MPJY13年杰出贡献奖条件的是
- 为减少碰撞中受伤或死亡的危险,驾驶员的胸
- DYK车辆保修期从哪天开始计算()
- 下列关于13年备件年度奖励描述不正确的是
- 服务弥补在处理客户抱怨时应用的比较广泛,
- 当车辆出现跑偏、轮胎出现异常磨损时我们一
- 客服部对销售及售后部门的激励有()
- 汽车安全气囊模块包括()
- 下列各项在保修期内,但不予保修的情况是(
- 在CSI调查时,有关服务顾问因素中“诚实