试题详情
- 多项选择题客户分类的应用中,如果只使用简单的客户分类管理,则容易出现在客户服务中的()并存的矛盾。
A、服务过剩
B、货源投放不精准
C、货源投放不均
D、服务不足
- A,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 品牌的重要性包括()。
- 若这些企业与卷烟零售客户之间的要求出现了
- 下列属于客户的潜在价值的是()。
- 服务是为显著的一个特征是()。
- ()面对客户的服务过程图不仅包括横向的客
- ()是客户管理的前提
- 随着面向专门读者的杂志、电视频道的出现,
- 品牌营销策略中的()选择权在卷烟工业企业
- 零售客户分类包括市场类型、守法情况、经营
- 对未达成目标的服务项目进行分析,未达成目
- 客户分类客户价值管理要简单难操作()
- 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查
- 随着网络运用的普及和消费观念的革新,卷烟
- 结构化经营分析包括()
- 什么是社会商品零售总额?
- 企业采用ST战略,应当()。
- 对客户经营指导中,对大中型客户,()
- 结合烟草行业服务营销特性,构建的综合呼叫
- ()就是指零售客户通过点击烟草公司在互联
- 对大多数营销人员而言,对异议都抱着()的