试题详情
- 单项选择题以下哪项可能是航空公司向顾客提供的一项次要服务()
A、变更方便的飞行时间
B、飞行途中的电话服务
C、提前预定的折扣
D、长行途中的餐饮服务
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 稍微向顾客倾向身体表明:()
- 网络在全世界的广泛使用始于()
- 在水上进行疏散的情况下,乘务员被要求()
- 所有的飞机可以被分为商业运输飞机,通用航
- 以下不属于低成本航空公司的是()
- 从纯科学的角度来看,压力可以说成是身体面
- 可以在不承认责任的情况下向一位不满的顾客
- ()与第一种是不同的,在这种情况下,员工
- 当通过社交媒体与顾客交流时,你应该回复:
- 对于无人陪伴的昏迷乘客,机组成员应做的第
- 向顾客道歉,正确的是()。
- 职业倦怠的最后一个阶段是什么(在这一阶段
- ()是一个致力于保护工人的利益屏,提高工
- 下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的
- 劫机发生时,机组人员应对恐怖分子的最好策
- 通过()和社交媒体,在网络上进行交流,而
- 当空乘被决定录取的时候,对其嗅觉进行医学
- 当飞机上发生危及机组人员或乘客安全的事件
- 下列不是登机手续的是()
- 在电话里回答顾客问题时,你应该:()