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简答题2005年12月30日晚11时，消费者梁小姐与友人到某市未来俱乐部娱乐，为活动方便和安全，梁小姐将背包放存包处保管，寄存处的服务生给了梁小姐一个56号纸牌作为领取物凭证。翌日凌晨1时左右，梁小姐到寄存处领取时，却发现寄存的背包不翼而飞。因与该部争执不下，梁小姐向该市消费者协会投诉，要求解决赔偿问题。怎样保护梁小姐的合法权益？
  • “寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品毁损，灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。”
    消协工作人员经调查和调解达成以下协议：
    1、由未来俱乐部赔偿消费者损失400元人民币；
    2、向消费者赔礼道歉。

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