试题详情
- 判断题建立知识库，实现知识共享，能提高一线工程师解决问题的速度。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 值守服务的常见文档是（）
- 流程通常通过规程（Procedure）和
- PKI的一系列安全服务包括（）
- 与上级沟通我们要注意（）
- 功能性具有以下哪些子特性（）
- ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务
- 入侵检测系统的主要功能描述中，以下哪项的
- 以下哪项是对服务说明书的描述（）
- 《信息技术数据中心运维服务规范》的核心内
- 项目管理对项目实施提供有效的组织形式开始
- 灾难恢复是指生产运行中（）出现故障而导致
- 《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容
- IT服务外包标准适用于（）
- 《信息技术运维服务交付规范》的核心内容包
- 防火墙的安全技术包括以下哪些选项（）
- 优质客户服务所具备的程序特性包括（）
- 问题解决的流程为（）
- 问题管理的主要活动分为主动管理和被动管理
- 旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技
- 在事件管理中以下哪一项不属于事件管理的主