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多项选择题客服系统是客服代表开展工作的基础性平台，主要包括除了自助语音系统、座席系统、知识库系统，还包括哪些（）

A、质检系统

B、培训系统

C、考试系统

D、多媒体客服系统

E、工单处理系统

  • A,B,C,D,E

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