试题详情
- 多项选择题客人未带会员卡入住，连锁店无法查询到客人的信息，服务中心接待员需请客人提供（）信息后联系呼叫中心查询。
A、办卡时间
B、办卡连锁店
C、最近用卡消费的连锁店
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 处理问题结束后，应该（）
- 下列国家和地区的英文代码正确的是（）。
- 当日营收分析表是对（）数据的一个汇总。
- 收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并
- 经济型酒店10大营销渠道有哪些？（）
- 在PMS系统中使用房态修改功能，可将待理
- “concierge”一词是饭店前厅委托
- 格林豪泰的个人会员卡有四种分别（）
- 展会期间门店营销途径为（），门店总经理或
- 请休假单应与员工当月（）汇总记录一并存档
- 关于开门程序，下列描述正确的是（）
- 任何服务人员如在旅馆发现散落在地的非法宣
- 在行走的途中遇到客人时怎么办？
- 前台RC单是客人结账时需签字确认的结账单
- 住店宾客遗失客房钥匙怎么办？
- 展会竞争对手包括（），（），（）。
- 下列各项属于传统媒体的是（）。
- 饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企
- 遇到有人要求查询住店宾客有关情况时怎么办
- 对于无法及时回收的应收账款，由连锁店财务