A、开门服务中首先请宾客出示证件

B、外部电话开门请求开门委托，电话中通过询问证件号码或生日来确认其住客身份身份

C、宾客在楼层上要求开门，服务员应该婉转地请宾客必须到总台登记

D、为了宾客信息的保密和安全，总台必须以开门单的形式通知客房