试题详情
- 简答题（）是产品和服务信息向潜在客户传播的途径。
- 媒体
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 不要认为员工只管做好本职工作就可以了，我
- 实施低成本战略一般不要求企业具有较雄厚的
- 交易市场营销始终强调顾客的回头率和忠诚度
- 虽然宏观环境对企业竞争具有一定的影响，但
- 服务人员应该养成勤记录的好习惯，在聆听用
- 根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者
- 从构成要素的角度对实体显示进行划分，主要
- “以较少的人力、较少的设备、较短的时间和
- 定制营销与服务就是要求（）极端化；（）极
- 简述一个完整的CRM系统的体系结构。
- 经济增加值（EVA）公式中，EVAt代表
- 完整的CRM系统应包括四大分系统，下面不
- 有关服务流程的设计中应该考虑的是（）。
- 服务创新的途径包括（）。
- （）指接受和使用上游工序的劳动成果和服务
- 根据电子商务应用领域电子商务分类，以下（
- 以下哪一个选项不属于内部营运指标（）。
- 关于服务流程优化的方法，当企业的外部及内
- 客户忠诚通常的表现模式为（）
- 常搬出其他销售人员所讲知识来对付某个销售