试题详情
- 多项选择题银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项，积极预防（）
A、资金风险
B、合规风险
C、人身风险
D、声誉风险
- B,D
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