试题详情
- 单项选择题会员银行应建立对残障人士服务（）。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施，提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。
A、应急预案
B、规章制度
C、应急处理机制
D、处理机制
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格
- 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其
- 河南银监局监管部门或银监分局会同银行业金
- 银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融
- 金融交易行为监督委员会。负责组织银监会任
- 银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉
- 银行业金融机构应当严格遵守审慎经营规则，
- 银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟
- 银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处
- 银行业金融机构出现哪些情况时，由国务院银
- 行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客
- 银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，
- 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受
- 银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金
- 经营者对行政处罚决定不服的不可以直接向人
- 银行业金融机构出现哪些情况时，由国务院银
- 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到
- 银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、
- 银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权
- 银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训