试题详情
- 判断题当客户需求备件在专营店仓库内无货导致缺件,可以通过系统记录并传递缺件信息
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 虽然我们迅速地解决了投诉,效果也令人满意
- 追加销售的第一步是找出客户需求和/或兴趣
- 某客户于2011年5月1日于某专营店购买
- 客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定
- 配备上坡起步辅助系统的车型,坡上起步不会
- 哪些应该作为专营店的经营指标并加以管控?
- 盈利只能通过为我们的客户提供满意的服务来
- 技师报告说需要注意前轮制动盘,尽管目前并
- 原装CVT变速箱总成保修期为()
- 客户同一次回厂,有多个维修项目,对于保修
- 对于服务顾问来说,沟通的主要目标是:()
- 倾听应包括哪几项?()
- 价格包装策略是指向客户报价时,通过将价格
- 在回访客户时,客户对车辆维修的效果表示极
- 愤怒的客户希望有人倾听、道歉,并得到尊重
- 满意度调查粗略的分为两个阶段新车销售满意
- 本地CSI调查与竞争性CSI调查二者拥有
- 在服务运营的十大流程里面,SA主导哪些环
- 大多数情况下,客户不是在生你的气,而是因
- “您希望我为您提供一些这个精品的详细资料