试题详情
- 单项选择题下列有关饭店代表应当具备的基本条件中,不恰当的内容是()。
 A、必须为男性
B、具有良好的记忆能力,能记清常客相貌
C、善于同客人进行交流
D、对店外接送服务流程非常熟悉
- A
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