试题详情
- 多项选择题95598服务水平与下列哪些指标有关?()
A、系统发起转人工总量
B、人工有效接起电话总量
C、自动语音呼入量
D、30秒以内客户自动挂断的呼入量
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 盗窃电能价格在()以上者,即构成犯罪。应
- 计算题:电容器C1=1μF、C2=2μF
- 下列哪些行为属于违约用电行为。()
- 计算题:E=6V,R1=4Ω,R2=2Ω
- 衡量故障抢修服务水平的指标有()。
- 下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧?()
- 供用电合同的变更或解除,必须由合同双方当
- 谐波污染对电力系统有什么危害?
- 95598座席应如何处理客户要求转接电话
- 接到客户来发泄怒气的电话时,应该如何处理
- 电压互感器的一次侧电压U1与一次侧额定电
- 从理论上讲,电流互感器一次电流、二次电流
- 除()情况外,当事人不能履行或不能完成履
- 当线路中的无功功率不足时,电网电压将上升
- 选择高压电气设备应满足哪些基本条件?
- 计算题:某三相低压动力用户安装的是三相四
- 工作压力的症状通常从哪方面体现?()
- 无功功率补偿的基本原理是什么?
- 三相四线制电路的接头连接必须牢固可靠,否
- 下列选项中,应执行商业电价的有()