试题详情
简答题如何提高客户忠诚度？
  • 提高客户忠诚度有以下几种方法：
    （1） 赢得企业员工忠诚
    （2） 与客户有意接触并发现他们的需求
    （3） 实践80／20原则
    （4） 赢得客户的满意和信赖
    （5） 服务第一，销售第二
    （6） 化解客户抱怨
    （7）获得和保留客户反馈
    （8） 主动提供客户感兴趣的新信息
    （9） 针对同一客户使用多种服务渠道

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