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简答题为什么要建立客户数据库？
  • 归纳起来，建立客户数据库的理由主要有：
    （1）可以帮助企业准确地找到目标消费群，并帮助企业判定消费者和潜在消费者的消费标准。
    （2）帮助企业在最合适的时机以最合适的产品满足客户的需要，从而降低成本，提高销售效率。
    （3）帮助企业结合最新信息和结果制定出新策略，以增强企业的环境适应性。
    （4）发展新的服务项目促进企业发展，并促成购买过程简单化，提高客户重复购买的概率。
    （5）运用数据库建立企业与消费者的紧密联系，从而建立稳定、忠实的客户群体。

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