试题详情
- 单项选择题按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。
A、价值
B、价值体现
C、价值功能
D、潜在价值
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 简述服务反馈
- 以下不属于品牌退出策略的行为是（）
- 定期赠送产品宣传刊物等，与有消费领导力的
- 绩效反馈遵循（）原则。
- 适用于零售毛利空间较大的新品牌的终端品牌
- 品牌架构是指企业内部品牌要素的数目与产品
- （）网上订货率占15%属于细分目标
- 烟柜内卷烟（包展示）的存放不要超过（）。
- 下列是按照功能用途进行品类划分的是（）。
- 客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认
- 双品牌架构的优势包括（）。
- 按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价
- 营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递
- 客户价值是根据客户（）和消费特征等变量所
- 问题排序要按照逻辑由浅入深，时间由近到远
- （）是设计成综合性或概括性问题的文字，然
- 以下选项属于感性目标的有（）。
- 现场服务过程中应注重收集哪些营销信息？
- 通过经营饱和度分析，我们发现客户甲的卷烟
- 综合标准法是根据影响消费者需求的两种或两