试题详情
单项选择题当使用科学方法对公司服务品质进行量化考核时，考核结果基本达到公司自定标准的情况下，客户满意度较低，则说明（）

A、公司自定标准过高

B、公司自定标准过低

C、公司自定标准比较符合客户预期

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题