试题详情
- 简答题为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
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（1）将皮鞋收出带到工作间，注明收出的时间；
（2）在小纸条上写上房号，并放在鞋内；
（3）选择相应鞋油擦鞋，用光滑的擦鞋布打磨；
（4）用袋子将鞋装好送入客房，并放在衣柜内。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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